ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

ПРАВИТЕЛЬСТВО Русской ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 22 декабря 2012 г. N 1376

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ

ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Функциональных ЦЕНТРОВ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ Муниципальных И Городских УСЛУГ

Перечень изменяющих документов

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.10.2013 N 968,

от 07.05.2014 N 412, от 27.02.2015 N 175)

В согласовании с частью 5 статьи 15 и частями 1.1 и 1.4 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления муниципальных и городских услуг" Правительство Русской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ Правила организации деятельности функциональных центров предоставления муниципальных и городских услуг.

2. Признать утратившим силу постановление Правительства Русской Федерации от 3 октября 2009 г. N 796 "О неких мерах по увеличению свойства предоставления муниципальных (городских) услуг на базе функциональных центров предоставления муниципальных (городских) услуг" (Собрание законодательства Русской Федерации, 2009, N 41, ст. 4782).

3. Установить, что ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ истинное постановление вступает в силу с 1 января 2013 г.

Председатель Правительства

Русской Федерации

Д.МЕДВЕДЕВ

Утверждены

постановлением Правительства

Русской Федерации

от 22 декабря 2012 г. N 1376

ПРАВИЛА

ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Функциональных ЦЕНТРОВ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ Муниципальных И Городских УСЛУГ

Перечень изменяющих документов

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.10.2013 N 968,

от 07.05.2014 N 412)

1. Функциональный центр предоставления муниципальных и городских услуг (дальше - функциональный центр) организует предоставление муниципальных и ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ городских услуг по принципу "1-го окна" в согласовании с соглашениями о содействии с федеральными органами исполнительной власти, органами муниципальных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъектов Русской Федерации, органами местного самоуправления (дальше соответственно - соглашение о содействии; органы, предоставляющие муниципальные услуги; органы, предоставляющие городские услуги).

2. Функциональный центр действует в согласовании с законодательством Русской ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ Федерации и своим уставом. Наименование функционального центра должно содержать слова "функциональный центр предоставления муниципальных и городских услуг".

Функциональный центр производит свою деятельность в согласовании с требованиями комфортности и доступности для получателей муниципальных и городских услуг (дальше - заявители), установленными реальными Правилами.

Прием заявлений о предоставлении муниципальных и ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ городских услуг, копирование документов, предусмотренных пт 1 - 7, 9, 10, 14, 17 и 18 части 6, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления муниципальных и городских услуг" (дальше - Федеральный закон), информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальных и городских услуг, ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальных и городских услуг, также по другим вопросам, связанным с предоставлением ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ муниципальных и городских услуг, в функциональном центре осуществляются безвозмездно.

(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 07.05.2014 N 412; в ред. Постановления Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

3. В функциональном центре обеспечиваются:

а) функционирование автоматической информационной системы функционального центра и взаимодействие ее с другими информационными системами, обозначенными в пт 21 реальных Правил;

(в ред. Постановления Правительства РФ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ от 27.02.2015 N 175)

б) бесплатный доступ заявителей к федеральной гос информационной системе "Единый портал муниципальных и городских услуг (функций)", региональному порталу муниципальных и городских услуг (функций);

в) возможность приема от заявителей денег в счет уплаты гос пошлины либо другой платы за предоставление муниципальных и городских услуг, взимаемых ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ в согласовании с законодательством Русской Федерации;

(пп. "в" в ред. Постановления Правительства РФ от 07.05.2014 N 412)

г) по заявлению заявителя регистрация в федеральной гос информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, применяемых для предоставления муниципальных и городских услуг в электрической форме" на безвозмездной ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ базе.

(пп. "г" введен Постановлением Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

3(1). При реализации подпункта "в" пт 3 реальных Правил функциональный центр может выступать в качестве платежного агента, банковского платежного агента либо банковского платежного субагента в согласовании с законодательством Русской Федерации.

(п. 3(1) введен Постановлением Правительства РФ от 07.05.2014 N 412)

4. В функциональном центре может ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ быть также скооперировано предоставление:

а) услуг, которые являются необходимыми и неотклонимыми для предоставления муниципальных и городских услуг;

б) услуг, предоставляемых муниципальными и государственными учреждениями и другими организациями, в каких располагается государственное задание (заказ) либо городское задание (заказ), обозначенных в части 3 статьи 1 Федерального закона;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.05.2014 N 412)

в) дополнительных ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (сопутствующих) услуг (нотариальные услуги, услуги банка, копировально-множительные услуги, услуги местной, внутризоновой сети связи общего использования, также безвозмездные услуги доступа к справочным правовым системам);

г) услуг по приему заявлений о выборе либо подмене страховой мед организации, направление этих заявлений и прилагаемых к ним документов в страховые мед организации ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ и выдаче оформленных страховыми мед организациями полисов неотклонимого мед страхования или временных свидетельств (на основании договоров, заключенных функциональным центром со страховыми мед организациями).

(пп. "г" в ред. Постановления Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

4(1). Функциональный центр может по запросу заявителя обеспечивать выезд работника функционального центра к заявителю для приема заявлений и ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ документов, нужных для предоставления муниципальных и городских услуг, также доставку результатов предоставления муниципальных и городских услуг, в том числе за плату.

Порядок исчисления платы за выезд работника функционального центра к заявителю, также список категорий людей, для которых организация выезда работника функционального центра осуществляется безвозмездно, утверждаются актом высшего исполнительного органа гос ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ власти субъекта Русской Федерации.

(п. 4(1) введен Постановлением Правительства РФ от 07.05.2014 N 412)

5. При реализации собственных функций функциональный центр направляет междуведомственные запросы о предоставлении документов и инфы (в том числе об оплате гос пошлины, взимаемой за предоставление муниципальных и городских услуг), которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, и органов ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, предоставляющих городские услуги, или подведомственных муниципальным органам либо органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных и городских услуг, в согласовании с нормативными правовыми актами Русской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Русской Федерации, государственными правовыми актами с учетом положений части 6 статьи 7 Федерального закона.

6. Автоматическая информационная система функционального центра подключается ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ к единой системе междуведомственного электрического взаимодействия в согласовании с постановлением Правительства Русской Федерации от 8 сентября 2010 г. N 697 "О единой системе междуведомственного электрического взаимодействия" на безвозмездной базе.

7. Для организации взаимодействия с заявителями помещение функционального центра делится на последующие многофункциональные секторы (зоны):

а) сектор информирования и ожидания;

б) сектор приема заявителей ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ.

8. Сектор информирования и ожидания содержит в себе:

а) информационные стенды либо другие источники информирования, содержащие животрепещущую и исчерпающую информацию, нужную для получения муниципальных и городских услуг, в том числе:

(в ред. Постановления Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

список муниципальных и городских услуг, предоставление которых скооперировано в функциональном ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ центре;

сроки предоставления муниципальных и городских услуг;

размеры гос пошлины и других платежей, уплачиваемых заявителем при получении муниципальных и городских услуг, порядок их уплаты;

информацию о дополнительных (сопутствующих) услугах, также об услугах, нужных и неотклонимых для предоставления муниципальных и городских услуг, размерах и порядке их оплаты;

порядок обжалования действий ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (бездействия), также решений органов, предоставляющих муниципальные услуги, и органов, предоставляющих городские услуги, муниципальных и городских служащих, функциональных центров, работников функциональных центров;

информацию о предусмотренной законодательством Русской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих городские услуги, работников функционального центра, работников организаций, привлекаемых к реализации функций функционального центра ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ в согласовании с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона и положениями пт 29 - 31 реальных Правил (дальше - привлекаемые организации), за нарушение порядка предоставления муниципальных и городских услуг;

информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в итоге ненадлежащего выполнения или неисполнения функциональным центром либо его работниками, также привлекаемыми организациями либо их работниками обязательств, предусмотренных ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ законодательством Русской Федерации;

режим работы и адреса других функциональных центров и привлекаемых организаций, находящихся на местности субъекта Русской Федерации;

иную информацию, нужную для получения гос и городской услуги;

б) более 1-го окна (другого специально оборудованного рабочего места), созданного для информирования заявителей о порядке предоставления муниципальных и городских услуг ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальных и городских услуг, также для предоставления другой инфы, в том числе обозначенной в подпункте "а" реального пт;

в) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к Одному порталу муниципальных и городских услуг (функций), региональному порталу муниципальных и городских услуг (функций), также к инфы о муниципальных ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ и городских услугах, предоставляемых в функциональном центре;

г) утратил силу. - Постановление Правительства РФ от 07.05.2014 N 412;

д) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для дизайна документов с размещением на их форм (бланков) документов, нужных для получения муниципальных и городских услуг;

е) электрическую систему управления очередью ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, созданную для:

регистрации заявителя в очереди;

учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями зависимо от видов услуг;

отображения статуса очереди;

автоматического перенаправления заявителя в очередь на сервис к последующему работнику функционального центра;

формирования отчетов о посещаемости функционального центра, количестве заявителей, очередях, среднем времени ожидания (обслуживания) и о загруженности работников.

9. Площадь сектора ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ информирования и ожидания определяется из расчета более 10 квадратных метров на одно окно.

10. В секторе приема заявителей предусматривается более 1-го окна на каждые 5 тыщ обитателей, живущих в городском образовании, в каком размещается функциональный центр.

Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника функционального центра, осуществляющего прием и выдачу документов.

Рабочее место работника функционального центра оборудуется компьютером с возможностью доступа к нужным информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами.

11. В функциональном центре организуется отдельная телефонная линия, созданная для ответов на вопросы заинтересованных ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ лиц, или центр телефонного обслуживания, осуществляющий при помощи операторов либо в автоматическом режиме прием и сервис вызовов, поступающих в функциональный центр с внедрением ресурсов телефонной сети общего использования либо информационно-телекоммуникационной сети "Веб".

12. Здание (помещение) функционального центра оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование функционального центра, также информацию о ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ режиме его работы.

13. Вход в здание (помещение) функционального центра и выход из него оборудуются надлежащими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в согласовании с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности построек и сооружений".

14. Помещения функционального центра, созданные ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ для работы с заявителями, размещаются на нижних этажах строения и имеют отдельный вход. В случае расположения функционального центра на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором либо другими автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.

15. В функциональном центре организуется бесплатный туалет для гостей, в том числе туалет, созданный ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ для инвалидов.

15(1). Положения подпунктов "б" и "е" пт 8, пт 14 и 15 реальных Правил не используются к функциональному центру, в случае если численность обитателей городского района субъекта Русской Федерации, на местности которого размещен функциональный центр, составляет наименее 10 тыс. обитателей и этот городской район относится к районам Последнего Севера и приравненным ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ к ним местностям.

(п. 15(1) введен Постановлением Правительства РФ от 07.05.2014 N 412)

16. На местности, прилегающей к функциональному центру, размещается бесплатная парковка для авто транспорта гостей, в том числе предусматривающая места для особых автотранспортных средств инвалидов.

17. Помещения функционального центра в согласовании с законодательством Русской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о появлении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, другими средствами, обеспечивающими безопасность и комфортабельное пребывание заявителей.

18. При предоставлении муниципальных и городских услуг в функциональных центрах обеспечиваются последующие условия обслуживания заявителей:

а) воззвание заявителей в функциональный центр осуществляется в том числе по подготовительной ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ записи;

б) время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги не превосходит 15 минут;

в) прием заявителей в функциональном центре, расположенном на местности городского образования с численностью населения:

до 25 тыс. человек, - осуществляется более 5 дней в неделю и более 6 часов в течение 1-го денька;

выше 25 тыс. человек, - осуществляется более 6 дней ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ в неделю и более 10 часов в течение 1-го денька с возможностью воззвания заявителей за получением муниципальных и городских услуг в вечернее время до 20 час. 00 мин.

(пп. "в" в ред. Постановления Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

19. В случае если в административном регламенте предоставления гос услуги либо административном регламенте предоставления городской услуги ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ установлен эталон предоставления гос услуги либо эталон предоставления городской услуги (дальше - эталон), предусматривающий более высочайшие требования к обслуживанию и взаимодействию с заявителем, при заключении соглашения о содействии учитываются требования эталонов органов, предоставляющих муниципальные услуги, и органов, предоставляющих городские услуги.

20. В функциональном центре организуется более 1-го канала связи ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, защищенного в согласовании с требованиями законодательства Русской Федерации в сфере защиты инфы. Каналы связи обеспечивают функционирование электрической системы управления очередью, отдельной телефонной полосы или центра телефонного обслуживания, также информационных систем, применяемых функциональным центром в собственной деятельности, включая автоматическую информационную систему функционального центра.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

21. Функциональный ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ центр употребляет автоматическую информационную систему, обеспечивающую:

а) взаимодействие с единой системой междуведомственного электрического взаимодействия, региональной системой междуведомственного электрического взаимодействия, федеральной гос информационной системой "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, применяемых для предоставления муниципальных и городских услуг в электрической форме", Гос ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ информационной системой о муниципальных и городских платежах, инфраструктурой универсальной электрической карты, автоматической информационной системой "Информационно-аналитическая система мониторинга свойства муниципальных услуг", также по мере надобности с информационными системами, применяемыми в целях формирования начислений и квитирования начислений с платежами;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

б) доступ в согласовании с ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ соглашениями о содействии к электрическим сервисам органов, предоставляющих муниципальные услуги, страховых мед организаций, включенных в реестр страховых мед организаций, осуществляющих деятельность в сфере неотклонимого мед страхования, и органов, предоставляющих городские услуги, в том числе через единую систему междуведомственного электрического взаимодействия, если другое не предвидено законодательством Русской Федерации;

(в ред ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ. Постановления Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

в) интеграцию с инфраструктурой, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, применяемых для предоставления муниципальных и городских услуг и выполнения муниципальных и городских функций в электрической форме, также с другими федеральными муниципальными информационными системами, обеспечивающими предоставление в электрической форме муниципальных и городских услуг;

(пп. "в" в ред ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ. Постановления Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

г) интеграцию с электрической очередью;

д) экспертную поддержку заявителей, работников функционального центра и работников центра телефонного обслуживания по вопросам порядка и критерий предоставления муниципальных и городских услуг;

е) поддержку деятельности работников функционального центра по приему, выдаче, обработке документов, поэтапную фиксацию хода предоставления муниципальных ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ и городских услуг с возможностью контроля сроков предоставления гос либо городской услуги и проведения отдельных административных процедур;

ж) формирование электрических комплектов документов, содержащих заявления (запросы) о предоставлении гос либо городской услуги в форме электрического документа, другие электрические документы, также электрические образы документов, нужных для оказания гос либо ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ городской услуги. Соответствие сведений, содержащихся в электрическом виде документа, сведениям, содержащимся в документе на картонном носителе, заверяется усиленной квалифицированной электрической подписью должностного лица функционального центра;

(пп. "ж" в ред. Постановления Правительства РФ от 28.10.2013 N 968)

з) поддержку принятия решений о способности, составе и порядке формирования междуведомственного запроса в другие органы и организации;

и ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ) поддержку формирования комплекта документов для представления в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо в орган, предоставляющий государственную услугу, в согласовании с требованиями нормативных правовых актов и соглашений о содействии;

к) хранение сведений об истории воззваний заявителей в согласовании с требованиями законодательства Русской Федерации к программно-аппаратному комплексу информационных систем ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ индивидуальных данных;

л) автоматическое рассредотачивание нагрузки меж работниками функционального центра;

м) внедрение электрической подписи в согласовании с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Русской Федерации, при обработке электрических документов, также при обмене электрическими документами с федеральными органами исполнительной власти, органами муниципальных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъекта Русской Федерации ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, органами местного самоуправления либо привлекаемыми организациями;

н) доступ заявителя к инфы о ходе предоставления гос либо городской услуги;

о) формирование статистической и аналитической отчетности по итогам деятельности функционального центра за отчетный период;

п) поддержание информационного обмена меж функциональными центрами и привлекаемыми организациями, в том числе поддержку мониторинга и сбора ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ статистической отчетности о соблюдении определенных в регламентах и эталонах оказания услуг временных характеристик обслуживания людей, о количестве и качестве предоставленных муниципальных и городских услуг, фактах досудебного обжалования нарушений при предоставлении муниципальных и городских услуг;

р) интеграцию с муниципальными и государственными информационными системами, также с центрами телефонного обслуживания органов, предоставляющих муниципальные ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ услуги, органов, предоставляющих городские услуги (при наличии), в согласовании с соглашениями о содействии;

с) формирование документов, включая составление на картонном носителе выписок из информационных систем органов, предоставляющих муниципальные услуги, и органов, предоставляющих городские услуги.

(пп. "с" введен Постановлением Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

22. Автоматическая информационная система функционального центра обеспечивает ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ прием запросов заявителей о предоставлении муниципальных и городских услуг, передачу обозначенных запросов в информационные системы органов, предоставляющих муниципальные услуги, органов, предоставляющих городские услуги, получение заявителем результата предоставления гос либо городской услуги в уполномоченном функциональном центре, в любом из других функциональных центров либо в хоть какой из привлекаемых организаций.

Автоматическая информационная ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ система функционального центра обеспечивает с 1 января 2014 г. идентификацию людей в окнах обслуживания и возможность подписания документов заявителем квалифицированной электрической подписью с внедрением универсальной электрической карты.

23. В целях воплощения организации деятельности функциональных центров высший исполнительный орган гос власти субъекта Русской Федерации определяет один функциональный центр, расположенный на местности этого субъекта Русской ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ Федерации, уполномоченный на заключение соглашений о содействии, также на координацию и взаимодействие с другими функциональными центрами, находящимися на местности этого субъекта Русской Федерации, и привлекаемыми организациями (дальше - уполномоченный функциональный центр), средством издания акта высшего исполнительного органа гос власти субъекта Русской Федерации.

(в ред. Постановления Правительства РФ от ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ 07.05.2014 N 412)

Акт высшего исполнительного органа гос власти субъекта Русской Федерации об определении уполномоченного функционального центра подлежит опубликованию в порядке, установленном нормативным правовым актом субъекта Русской Федерации, и направлению в месячный срок с даты принятия такового решения в федеральные органы исполнительной власти и органы муниципальных внебюджетных фондов, предоставляющие муниципальные ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ услуги, также в органы исполнительной власти субъекта Русской Федерации и органы местного самоуправления, находящиеся на местности соответственного субъекта Русской Федерации.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.05.2014 N 412)

Органы исполнительной власти субъектов Русской Федерации и органы местного самоуправления вправе инициировать заключение соглашений о содействии с уполномоченным функциональным центром.

24. Уполномоченный функциональный центр находится ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ в ведении субъекта Русской Федерации и обеспечивает выполнение функций, обозначенных в пт 25 реальных Правил.

25. Кроме функций, предусмотренных статьей 16 Федерального закона, к функциям уполномоченного функционального центра относятся:

а) заключение соглашений о содействии с федеральными органами исполнительной власти, органами муниципальных внебюджетных фондов, предоставляющими муниципальные услуги;

б) организация предоставления муниципальных и городских услуг ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ на местности субъекта Русской Федерации средством заключения договоров с другими функциональными центрами и привлекаемыми организациями, надлежащими требованиям реальных Правил, также координация и взаимодействие с другими функциональными центрами, находящимися на местности этого субъекта Русской Федерации, и организациями, обозначенными в части 1(1) статьи 16 Федерального закона;

(в ред. Постановления Правительства ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ РФ от 07.05.2014 N 412)

в) контроль выполнения критерий, установленных в договорах меж уполномоченным функциональным центром и другими функциональными центрами и привлекаемыми организациями, расположенными на местности соответственного субъекта Русской Федерации;

г) ведение реестра заключенных соглашений о содействии, договоров с функциональными центрами, привлекаемыми организациями, реестра обозначенных функциональных центров, привлекаемых организаций, также реестра ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ территориально обособленных структурных подразделений (кабинетов) функционального центра и реестра выездов для бесплатного обслуживания заявителей в городских образованиях, в каких отсутствуют функциональные центры, территориально обособленные структурные подразделения (кабинеты) функционального центра и (либо) привлекаемые организации, с указанием адресов, режимов работы и наименования услуг, предоставляемых на их базе;

(в ред. Постановления Правительства ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ РФ от 27.02.2015 N 175)

д) функции оператора автоматической информационной системы функциональных центров.

26. Уполномоченный функциональный центр вправе:

а) заключать соглашения о содействии с органами гос власти субъектов Русской Федерации, предоставляющими муниципальные услуги, и с органами местного самоуправления, предоставляющими городские услуги;

б) участвовать в качестве оператора региональной системы междуведомственного электрического взаимодействия при закреплении ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ за ним субъектом Русской Федерации функций оператора региональной системы междуведомственного электрического взаимодействия;

в) производить методическую и консультационную поддержку других функциональных центров, находящихся на местности субъекта Русской Федерации, по вопросам организации предоставления муниципальных и городских услуг;

г) организовывать обучение и увеличение квалификации работников функциональных центров и привлекаемых организаций, находящихся на местности субъекта ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ Русской Федерации;

д) готовить предложения по совершенствованию системы предоставления муниципальных и городских услуг по принципу "1-го окна" и в электрической форме на местности субъекта Русской Федерации;

е) участвовать в подготовке перечней муниципальных и городских услуг, предоставляемых в функциональных центрах;

ж) производить мониторинг свойства предоставления муниципальных и городских услуг по ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ принципу "1-го окна" на местности соответственного субъекта Русской Федерации.

27. Уполномоченный функциональный центр может быть наделен органом гос власти субъекта Русской Федерации функциями уполномоченной организации по внедрению универсальных электрических карт на местности субъекта Русской Федерации.

28. Уполномоченный функциональный центр обеспечивает размещение в информационно-телекоммуникационной сети "Веб" последующей инфы:

а) графическое ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ изображение карты субъекта Русской Федерации с указанием расположения действующих и планируемых к открытию функциональных центров и привлекаемых организаций в городских образованиях;

б) реестр заключенных соглашений о содействии, договоров с функциональными центрами, привлекаемыми организациями;

в) информация о функциональных центрах, привлекаемых организациях, территориально обособленных структурных подразделениях (кабинетах) функционального центра (адресок ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, фамилия, имя, отчество управляющего, график работы, площадь, количество окон, полное количество предоставляемых муниципальных и городских услуг, сведения об других услугах);

(в ред. Постановления Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

в(1)) информация о бесплатном выездном обслуживании заявителей в городских образованиях, в каких отсутствуют функциональные центры, территориально обособленные структурные подразделения (кабинеты) функционального центра и ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (либо) привлекаемые организации (адресок, график работы, полное количество предоставляемых муниципальных и городских услуг, сведения об других услугах);

(пп. "в(1)" введен Постановлением Правительства РФ от 27.02.2015 N 175)

г) список предоставляемых муниципальных и городских услуг и количество предоставленных муниципальных и городских услуг (за отчетный период) в функциональных центрах, привлекаемых организациях;

д ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ) сведения, обозначенные в подпункте "а" пт 8 реальных Правил;

е) другие сведения.

29. Уполномоченный функциональный центр обеспечивает предоставление в функциональных центрах и (либо) привлекаемых организациях, находящихся на местности субъекта Русской Федерации, услуг федеральных органов исполнительной власти, органов муниципальных внебюджетных фондов, органов исполнительной власти субъекта Русской Федерации, органов местного самоуправления средством заключения договоров ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, в том числе устанавливающих:

а) права и обязанности уполномоченного функционального центра;

б) функции, права и обязанности другого функционального центра и (либо) привлекаемой организации;

в) список федеральных органов исполнительной власти, органов муниципальных внебюджетных фондов, органов гос власти субъекта Русской Федерации, органов местного самоуправления, предоставление услуг которых организуется уполномоченным ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ функциональным центром через другой функциональный центр и (либо) привлекаемую компанию;

г) список муниципальных и городских услуг, организация предоставления которых будет осуществляться через другой функциональный центр, привлекаемую компанию;

д) ответственность сторон;

е) порядок и формы контроля и отчетности;

ж) порядок взаимодействия уполномоченного функционального центра, другого функционального центра, также привлекаемых организаций;

з) другие условия ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ.

30. Уполномоченный функциональный центр вправе организовать предоставление муниципальных и городских услуг в привлекаемых организациях, если другое не предвидено федеральными законами.

31. В договоре, заключаемом уполномоченным функциональным центром и привлекаемой организацией, определяются список городских образований, на местности которых организуется предоставление муниципальных и городских услуг, список функций функционального центра, к реализации которых ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ привлекается данная организация, также порядок взаимодействия уполномоченного функционального центра и привлекаемой организации.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 07.05.2014 N 412)

32. Привлекаемые организации должны отвечать последующим требованиям:

а) наличие сети филиалов (отделений) на местности более 50 процентов городских образований, входящих в состав субъекта Русской Федерации;

б) наличие защищенных каналов связи, соответственных требованиям законодательства ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ Русской Федерации в сфере защиты инфы. Обозначенные каналы связи обеспечивают функционирование информационной системы, позволяющей производить информационное взаимодействие при организации предоставления муниципальных и городских услуг по принципу "1-го окна";

в) наличие инфраструктуры, обеспечивающей доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Веб", и материально-технического обеспечения, соответственного требованиям абзаца третьего ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ пт 10 реальных Правил;

г) утратил силу. - Постановление Правительства РФ от 27.02.2015 N 175;

33. Сервис заявителей в привлекаемой организации осуществляется в согласовании со последующими требованиями:

а) утратил силу. - Постановление Правительства РФ от 27.02.2015 N 175;

б) наибольший срок ожидания в очереди - 15 минут;

в) условия комфортности приема заявителей должны соответствовать положениям подпунктов "а", "в" и ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ "д" пт 8, абзаца третьего пт 10 и пт 17 реальных Правил, кроме положения об оборудовании помещений системой кондиционирования воздуха.

(пп. "в" в ред. Постановления Правительства РФ от 07.05.2014 N 412)


prednaznachennogo-k-ustanovke.html
prednovogodnyaya-skazka-na-rodine-santa-klausa-v-rovaniemi.html
predohraniteli-montazhnogo-koroba-salona-lada-priora.html